كيف اتعلم فن الانصات

كيف أتعلم فن الانصات

رأيت فئة من الناس لا تحسن التعامل مع الاخرين فيؤدي ذلك الى نفرة الناس منهم وان مما يوطد العلاقات بين الناس الاستماع الى مشاكلهم والتعرف اليها واعطائهم فرصة لكي يتحدثوا عما يعتلج في نفوسهم من المشاعر وفي الحقيقة يهمل كثير من الناس هذا الجانب ويغفلون عن اهميته فتراهم لا يتقنون فن الانصات نعم فن الانصات فالانسان بحاجة الى من يشاركه مشاعره واحاسيسه يسمع له عندما يتحدث بانصات فيحس ان الشخص قريب منه اما اذا رأى انسانا لا ينصت له ولا يلتفت اليه اثناء الحديث او انه يسمعه بأذنه دون ان يعي بقلبه فانه سوف يؤثر الصمت على الحديث لامثال هؤلاء ان الانسان ينبغى عليه عندما يحدثه شخص بمشكلة ان يراعى النقاط التالية:

1ـ ان ينصت له بقلبه قبل اذنه

2ـ ان يتوجه اليه عند المحادثة ولا يحد النظر اليه.

3ـ ان يعالج المشكلة من عدة زوايا فعليه اولا ان يشعر المتحدث انه فهم مشكلته فيقول له مثلا: يعنى انك تحس بكذا وتعاني من كذا .. وهكذا .

4ـ لكي يكون استماعه مثاليا عليه ان يصور نفسه انه هو المتحدث.

5ـ عليه ان يعالج الموضوع بكل هدوء وروية ولا يغفل علاج النواحي النفسية عند المتحدث .

6ـ عليه ان يعطى الفرصة للمتحدث لكي يقول كل ما بداخله ولا يقطع عليه حديثه ولا يحكم عليه بحكم اول مرة أول الامر فذلك مما ينفر الناس. ولنضرب لذلك مثالين:

زيد يريد ان يخرج من المدرسة فيخبر اخاه بذلك.

* زيد يا اخي اني اريد الخروج من المدرسة لاني. الاخ (بسرعة) انت تريد ان تكون من اصحاب الشوارع فهنا لم يترك المجال لزيد ليذكر سبب ارادته الخروج من المدرسة ونرى الاخ قد عجل بالحكم على زيد وقذفه بهذه التهمة.

* تعالوا الى المثال الذي راعى فن الانصات:

زيد: أريد ان أخرج من مدرسة لاني أحب العمل واكره المدرسين والطلاب

الاخ: انت تكره المدرسين والطلاب وتحب العمل الخارجي اليس كذلك

زيد: بلى هذا هو السبب.

نرى في هذا المثال ان الاخ سمح لزيد بالحديث حتى انتهى منه ونرى بالمقابل ان الاخ استطاع تلخيص الاسباب التي سببت ارادة زيد في الخروج مرة من المدرسة فنقل المعاني ثم بدأ بحل الموضوع.